Hjälp & support

Kontakta Podidex

Mejla Robert@podidex.com från valfri mejltjänst. Kopiera adressen på sidan och använd webbmejl om enheten saknar mejlapp. Beskriv vad du behöver hjälp med och ange appversion om det är relevant. Skicka aldrig lösenord, inloggningskoder eller kortuppgifter. Ta bara med privat poddinnehåll när det är nödvändigt för att lösa ärendet.

Tillgång till eller export av dina uppgifter

Mejla från adressen som används för ditt Podidex-konto och ange om du vill ha tillgång, kopia/export, rättelse eller göra en annan dataskyddsbegäran. Om du inte kan använda den mejladressen, berätta det; vi kommer överens om proportionerlig kontoverifiering. Vi verifierar ägarskapet innan kontouppgifter samlas för leverans eller lämnas ut. Vi kräver inte rutinmässigt ID-handlingar.

Efter verifiering kommer vi överens om ett säkert leveranssätt för dina uppgifter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad. En eventuell laglig förlängning förklaras inom första månaden.

Radera ditt konto

Öppna Inställningar → Konto → Radera konto i iPhone-appen och bekräfta. Du kan även öppna kontoraderingssidan nedan och logga in för att bekräfta vilket konto som ska tas bort. Om du inte kan logga in kan du mejla Robert@podidex.com och begära radering; ägarskapet måste verifieras först.

Radering tar bort kontot och tillhörande poddar, avsnitt, lyssningsuppgifter och notisregistreringar. Vänta tills pågående generering är klar innan du försöker igen. Ljudstädning kan fortsätta efteråt. Tekniska raderingsposter, gemensamma källsidor och separata betalnings-, support-, diagnostik-, säkerhetskopie- eller utvärderingskopior tas inte alla bort av denna åtgärd. Se integritetspolicyn för detaljer.

Återställ lösenord

Börja med Glömt lösenord i Podidex-appen. Öppna återställningslänken i mejlet i samma webbläsare som du använde när du begärde den. Återgå till Podidex-appen efter lösenordsbytet och logga in. Begär en ny länk om den gamla har gått ut. Lösenordsåterställning kräver inget köp.